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化妆品销售:让顾客买买买的五大秘诀


时间:2018-03-28 12:41:23
  随着数据时代的更新,社会的不断发展,人们对于化妆品需求也就日趋增加,很多人都想着在化妆品行业中分的一杯羹,但是化妆品这个行业市场的竞争也是越来越激烈。那么化妆品门店想要提高销售额,除了销售人本身的个人素质、形象、亲和力、产品知识等之外,剩下的就是销售技巧。今天就跟大家分享一些实用的化妆品销售技巧!市场营销的目的是为顾客创造价值,并获得顾客回报。


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化妆品销售:让顾客买买买的五大秘诀


01、让客户感觉你在为他着想

  客户永远不会想买贵的产品,但是商家往往是相反的,想方设想让客户多花钱,赚取高利润,那为什么不站在客户的角度分析问题呢,让他感觉你在为他着想,花最少的钱,买到最适合的产品呢?

  当然,最好是让客户觉得有占了便宜的感觉,就算客户买的是贵的,他也能欣然接受。


02、抓住客户的软肋

  在与客户谈单时,客户要是对店铺销售产品感兴趣,但还要比较一下。这时你就不要等,要抓住客户的软肋,因势利导,对客户进行种种暗示,比如想在价格上打个折还是希望能送个试用品或者赠品。抓住客户的这些软肋,再给客户设一个购买的理由。


03、巧用欣赏赢得客户买账

  一位先生陪同太太逛超市,逛了几圈后,他们在化妆品专柜驻足了下来,原来这位女客户发现有款美白祛斑的产品非常适合自己,但丈夫发现产品很一般,想换其他高价位的牌子,而太太又觉得太贵了。

  “姐,你不仅长的漂亮,而且哥也爱你,为了你,他不仅不怕花钱,而且还想让你打扮的更美丽更漂亮,”结果就因为这一句欣赏赞美的话,让客户买了单。


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04、设身处地退单变签单

  午后,一位女客户匆忙来到美妆店一起退货,说是使用后,脸部有点不适,店长了解到情况后,耐心跟客户解释,刚开始使用是有些不适,但皮肤适应之后就会有美容的效果。2个月后客户再次来到店里,但不是找麻烦,而是要求再次购买之前的化妆品。

  当客户对产品存在疑问时,不要急于反驳客户,要设身处地的为客户着想,在感同身受的情况下,客户更能接受你的意见。


05、利用爆款饥饿销售

  当客户不知道选哪款产品,而你又想让客户购买价位稍高的产品时,可以告诉客户产品非常受欢迎,数量有限,只有几套了,现在不想买也没关系,不过后期上架之后,可能价格有所提升。通过这样的饥饿营销,帮客户做出选择。

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